廣告點擊率越來越爛，是我的問題嗎？談談一直衰退的 CTR 與廣告平台
為什麼我的廣告會越投越差？如何拯救一直衰退的 CTR？
今天想跟大家聊聊我第二喜歡的行銷指標：點擊率 CTR！（沒錯是第二喜歡，營收才是我的最愛的指標 🤑）
你知道 1994 年世界上第一個 Banner 廣告的 CTR 是 78% 嗎？
🤯 78％！！是個無法想像的數字！
再看看自己的廣告後台，有 10% 都要放鞭炮慶祝了…
明明以前的廣告 CTR 都很高，但總是越投越差，投到懷疑人生，是受眾設定還是素材疲乏？但這支素材已經是表現最好的廣告，動它的話平台又要重新學習，停掉又怕影響業績…🥺
其實這並不是你的問題，而是一種很自然的現象。
到底為什麼點擊率會越來越爛？
關於這個問題，矽谷知名創投 a16z 的合夥人、新創界一代宗師 Andrew Chen 在他的文章《The Law of Shitty Clickthroughs》中提出了一個理論：
隨著時間的推移，所有行銷活動的點擊率都一定會逐漸下降。
這聽起來很像是幫失敗的廣告活動甩鍋，但其實有幾個原因可以解釋：
- 新鮮感消失：新事物往往能吸引更多的注意，但隨著時間的推移，我們對這個廣告／品牌逐漸熟悉，新鮮感消失，點擊率也會隨之下降。
- 越來越多抄襲：別以為做出一次成功就可以躺平，現實告訴我們競爭是無情的，你的成功會被其他人借（挪）鏡（用），當市場上有越來越多類似的、甚至比你做更好的廣告創意，漸漸地你的成功不再特別了，點擊率也就慢慢衰退。
- 早期採用者的假象：你的廣告吸引到「早期採用者 (Early Adopter)」了嗎？這批人通常容易對任何新產品買單，點擊率和轉換率高得嚇人。但在這些嘗鮮族之後的主流消費者可沒那麼容易被打動，因此早期美好的 CTR 數據，有可能只是早期採用者捧的場而已！
點擊率衰退是個定律，也是行銷人員必須面對的現實。作者也特別提醒 VC 投資人要小心觀察那些只做小規模行銷活動就大吹大擂的「曇花一現型」新創，未來是否可持續做出漂亮的數據，不要因前期的高 CTA 而誤判唷！
難道我就要認命了嗎？
要想保持穩定點擊率，作者首先建議行銷人必須不斷創新，推出新的廣告創意，才能吸引受眾的注意力。
BUT! 不斷改素材只是治標不治本的方式，只能延緩衰老，無法抗衰老，甚至返老還童，因為點擊率就像地心引力一樣只會往下走。
I call it a Law, of course, because I really believe it’s a strong gravitational pull on all marketing on the web. You can’t avoid it, and in many ways, it’s counter productive to try.
（當然，我稱之為「定律」，因為我真的相信它是所有數位行銷活動的強大引力。你無法避免它，而且在許多方面，試圖抵抗地心引力是事倍功半的。）
苟延殘喘 VS 尋找新的平台？
與其苦苦支撐，作者認為真正的解法是找尋下一個尚未被「玩爛 😆」的行銷管道。
The 10X solution to solving the Law of Shitty Clickthroughs, even momentarily, is to discover the next untapped marketing channel. In addition to doubling down on traditional forms of online advertising like banners, search, and email, it’s important to work hard to get to the next marketing channel while it’s uncontested.
（破解「點擊率下跌定律」的十倍解法，雖然只是暫時的，就是發掘下一個尚待開發的行銷管道。除了加倍投入傳統數位廣告，例如横幅廣告、搜尋引擎和 email ，更重要的是努力搶佔下一個競爭尚未激烈的管道。）
像是兩三年前的短影音戰場：Facebook、IG、YouTube 相繼推出 Reels、Shorts 來爭取用戶停留，只要你願意發布短影片，影片會被平台加權，獲得更好的曝光。在這些相對新鮮的 channels 做行銷，就有更大機率能做出更好的成效！
What’s The Next Big Thing? 下一個未被發掘的平台是什麼？
已經錯過（？）短影音紅利的你不用灰心！隆重介紹 SurveyCake LeadGen！
哈哈哈沒想到是業配文吧！
沒錯！我們推出自家廣告服務了！
簡單來說，SurveyCake LeadGen 將 SurveyCake 問卷流量轉化為名單廣告版位，廣告主可以選擇在百萬流量的 SurveyCake 問卷中置入廣告，獲取名單，以 “Survey-get-Survey” 的方式降低名單成本 (CPL) ！
更棒的是廣告主能自選「興趣受眾」，自行決定你的廣告要出現在哪些主題的問卷中！舉例來說，一家知名汽車品牌希望找到潛在車主到展間賞車，他們就可以把 SurveyCake LeadGen 廣告投放在與汽車相關的問卷之中，大大提升名單精準性！
SurveyCake LeadGen 服務推出不久，客戶實測成效非常好， CTR 比 Facebook 名單型廣告表現更好、CPL 更便宜，正正就是作者 Andrew Chen 所說「新平台的最佳紅利期」🤩
總結
業配歸業配，行銷人要認知到點擊率衰退是個無法逃避的現實 🤷♀️
身為行銷人，應該要培養自己對市場趨勢變化有高度適應力，這個素材做不起來就換另一個，這個平台行不通就跳到另一個。
保持靈活彈性，擁抱變化，才能帶領產品長期持續地成長！共勉之！
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